Orientasi Pemasaran – Evolusi Orientasi Pemasaran

Orientasi Pemasaran – Bisnis yang berorientasi pemasaran dimulai dengan pelanggan, mencari tahu apa yang mereka inginkan, dan kemudian menghasilkannya untuk mereka.

Bagaimana cara menentukan karakteristik orientasi pemasaran dari perspektif konsumen? Mari kita pelajari bersama Apa itu Orientasi Pemasaran dan cara menentukannya.


Orientasi Marketing mungkin orientasi umum yang paling digunakan dalam pemasaran kontemporer.

Orientasi pasar juga melibatkan pemantauan tindakan pesaing dan pengaruhnya terhadap preferensi pelanggan, serta menganalisis pengaruh faktor-faktor eksogen lainnya.

Perusahaan harus memahami bahwa untuk mendapatkan kesuksesan menggunakan orientasi marketing, sangat penting bahwa semua sumber daya perusahaan mencapai tujuan bersama.


Eksogen Diproduksi atau berasal dari luar organisasi.

Apa itu Orientasi Pemasaran?

Marketing Orientation atau Orientasi pemasaran adalah model bisnis yang berfokus pada pengiriman produk yang dirancang sesuai dengan keinginan, kebutuhan, dan persyaratan pelanggan, di samping fungsionalitas produk dan efisiensi produksi (yaitu, orientasi produksi).

Marketing Orientation atau Orientasi pemasaran adalah model bisnis yang berfokus pada pengiriman produk yang dirancang sesuai dengan keinginan, kebutuhan, dan persyaratan pelanggan, di samping fungsionalitas produk dan efisiensi produksi (yaitu, orientasi produksi).

Seperti yang dinyatakan oleh Bernard J. Jaworski dan Ajay K. Kohli dalam “Journal of Marketing”, orientasi pemasaran adalah, “Generasi organisasi dari kecerdasan pasar yang berkaitan dengan kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan, penyebaran intelijen lintas departemen dan organisasi responsif yang luas untuk itu. “

Dari awal Revolusi Industri hingga 1950-an, perusahaan fokus pada memaksimalkan skala ekonomi dan meminimalkan biaya produksi.

Karena produk berkualitas tinggi langka selama periode ini, merek dapat membuat produk dalam skala besar yang fungsional dan tahan lama, tetapi mengabaikan elemen pemasaran seperti fitur dan desain tambahan. Ini sebagian besar disebabkan oleh meningkatnya jumlah orang-orang kaya dan kelas menengah yang telah diciptakan oleh kapitalisme.

Setelah perang dunia kedua, segera menjadi jelas bahwa produk tidak laku semudah era Industri karena pasar yang jenuh. Sepanjang tahun 1950-an dan 1960-an, perusahaan merespons dengan mengadopsi model orientasi penjualan yang pertama-tama berkonsentrasi pada pembuatan produk, kemudian menjualnya kepada pelanggan.

Meskipun organisasi beralih dari strategi berorientasi produk ke strategi berorientasi penjualan , pelanggan masih dikecualikan dari proses pengembangan produk .

Sejarah

Pergeseran Menuju Orientasi Pemasaran

Mulai tahun 1970-an, Profesor Harvard Theodore Levitt dan akademisi lainnya berpendapat bahwa model orientasi penjualan tidak dilengkapi dengan baik untuk memberikan produk yang disesuaikan dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Alih-alih memproduksi produk dengan tujuan semata-mata untuk menghasilkan laba , mereka berpendapat agar bisnis mengubah strategi mereka ke arah pengembangan produk berdasarkan keinginan, wawasan, dan pendapat pelanggan. Menggunakan kecerdasan pelanggan ini, perusahaan dapat menghasilkan produk yang mendukung strategi bisnis mereka secara keseluruhan, bersaing secara efektif dalam pasar yang semakin global dan kompetitif, dan memberikan solusi untuk kebutuhan pelanggan saat ini dan masa depan.

Dengan adopsi luas teknologi Internet, e-commerce , dan teknologi media sosial , pelanggan jelas telah menjadi kekuatan pendorong di belakang strategi bisnis kontemporer. Perusahaan yang berorientasi pemasaran berputar di sekitar proses bisnis internal yang mengumpulkan, mensintesis, dan mengemas intelijen pasar program komunikasi pemasaran terpadu (yaitu, kampanye iklan , peluncuran produk baru , penawaran promosi, dll.). Selain itu, ini melibatkan merek yang merencanakan kegiatan pemasarannya di sekitar konsep tunggal – pelanggan – dan memasok produk agar sesuai dengan selera yang beragam.

Analisis kompetitif juga merupakan komponen penting dari orientasi pasar. Secara umum, perusahaan mengumpulkan informasi ini menggunakan riset pasar , survei konsumen , dan kelompok fokus dengan calon pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan, preferensi, serta kekuatan dan kelemahan pesaing. Sejak diperkenalkan, orientasi pemasaran telah dirumuskan ulang dan dikemas ulang dengan berbagai nama termasuk orientasi pelanggan, filosofi pemasaran, dan keintiman pelanggan.

Komponen Orientasi Pemasaran

Komponen yang mendefinisikan organisasi yang berorientasi pemasaran meliputi:

  1. Orientasi pelanggan
  2. Orientasi kompetisi
  3. Koordinasi antar fungsi

Seperti yang dinyatakan, fokus terpenting dalam bisnis yang berorientasi pasar adalah pelanggan. Mirip dengan perusahaan yang berorientasi produksi, salah satu tujuan utama bisnis yang berorientasi pemasaran atau berorientasi pelanggan adalah keuntungan jangka panjang.

Namun demikian, organisasi yang mengikuti model orientasi marketing menyadari bahwa memberikan nilai pelanggan yang unggul melalui inovasi produk , serta produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, berkorelasi langsung dengan menghasilkan pendapatan.

Artikel terkait tentang Evolusi Orientasi Pemasaran:

  1. Orientasi Produksi
  2. Orientasi Produk
  3. Orientasi Penjualan
  4. Orientasi Pemasaran
  5. Pemasaran Holistik

Leave A Reply

Your email address will not be published.