Pemasaran Holistik – Evolusi Orientasi Pemasaran

Holistic Marketing atau Pemasaran holistik adalah filosofi pemasaran bisnis yang menganggap bisnis dan semua bagiannya sebagai satu kesatuan tunggal dan memberikan tujuan bersama untuk setiap kegiatan dan orang yang terkait dengan bisnis itu sendiri.

Pemasaran holistik menggabungkan pemasaran terpadu, manajemen hubungan, pemasaran internal dan tanggung jawab sosial untuk membangun merek yang disatukan dan dibagikan.

Tujuan Pembelajaran

  • Bedakan antara pemasaran holistik dan metode tradisional yang datang sebelumnya

Poin-poin Utama

  • Secara tradisional, pemasaran sebagian besar terkait dengan penjualan pribadi. Gagasan pemasaran sebagian besar tentang pengelolaan hubungan utama.
  • Ketika pemasaran berevolusi bersama teknologi, ruang lingkup, skala dan data yang tersedia telah berubah secara signifikan. Saat ini, pemasaran sebagian besar tentang penelitian yang cermat, pemilihan target pasar dan segmentasi.
  • Namun, telah dicatat bahwa segmentasi mungkin bukan bentuk ideal memanfaatkan teknologi dan data untuk strategi pemasaran . Pemasaran holistik adalah gagasan bahwa menyatukan pasar berdasarkan tujuan bersama adalah lebih baik.
  • Pemasaran holistik sering dianggap mencakup empat komponen: Relationship marketing, Integrated marketing, Internal marketing, dan Socially responsible marketing.
  • Dengan menggabungkan keempat komponen pemasaran ini, strategi pemasaran holistik akan fokus pada mengedepankan visi dan merek yang berarti bagi konsumen di seluruh pasar.

Istilah

  • Segmentasi Dalam pemasaran, ini membagi pasar yang lebih luas menjadi segmen konsumen yang lebih kecil (berdasarkan berbagai titik data).

Tren Pemasaran

Sejarah atau pemasaran telah melihat cukup banyak evolusi dari waktu ke waktu, terutama dengan integrasi teknologi dan big data . Asal-usul pemasaran jauh lebih sederhana daripada pemasaran modern, terutama berputar di sekitar mengelola hubungan dan penjualan pribadi. Taktik dan metode pemasaran telah berubah dari waktu ke waktu, mulai dari penjualan pribadi sederhana hingga iklan , promosi , iklan afiliasi, media sosial , PR, branding , dan riset pasar untuk mendukung masing-masing investasi dan inisiatif ini.

Pemasaran holistik Tabel ini mencantumkan berbagai perspektif dominan dalam pemasaran selama abad yang lalu, menggarisbawahi pemasaran holistik sebagai fase terbaru dalam evolusi pemasaran.

Pemasaran holistik

Tabel ini mencantumkan berbagai perspektif dominan dalam pemasaran selama abad yang lalu, menggarisbawahi pemasaran holistik sebagai fase terbaru dalam evolusi pemasaran.

Ketika globalisasi, produksi massal, dan big data menjadi lazim di berbagai industri, pemasaran berkembang menjadi lebih bertarget dan spesifik di berbagai saluran potensial. Ini menghasilkan segmentasi pemasaran, atau keputusan strategis untuk mengejar pengelompokan tertentu dalam populasi pasar yang lebih luas. Segmentasi melalui pasar sasaran telah (dan saat ini) menjadi tren yang kuat dalam strategi dan taktik pemasaran.

Pemasaran holistik

Penargetan dan segmentasi ini melalui peluang pasar yang lebih luas memiliki keunggulan substansial, dan merupakan perspektif yang berguna untuk diambil oleh manajer pemasaran. Namun, pemasaran holistik mengasumsikan bahwa segmentasi adalah ancaman sekaligus peluang.

Prospek ‘membagi dan menaklukkan’ berpotensi lebih mahal daripada menyatukan pasar berdasarkan inisiatif dan kebutuhan bersama. Pemasaran holistik menyatukan pasar pada cita-cita dan visi bersama, menciptakan strategi yang inklusif, berorientasi pada hubungan, dan bertanggung jawab secara sosial. Ini biasanya mencakup empat elemen.

4 Komponen dalam konsep pemasaran holistik:

  1. Relationship Marketing aatau Pemasaran Hubungan – Bidang yang luas (sering disebut retensi), relationship marketing adalah ide sederhana bahwa mempertahankan pelanggan secara signifikan lebih murah daripada mendapatkan yang baru. Hubungan adalah tentang membangun keterlibatan yang berarti dengan pelanggan saat ini, bukan untuk melakukan penjualan tetapi hanya untuk memastikan hubungan yang berkelanjutan dengan organisasi.
  2. Integrated Marketing atau Pemasaran Terpadu – Cabang pemasaran substansial lainnya disebut sebagai komunikasi pemasaran terpadu . Pemasaran terpadu berfokus pada menyelaraskan pesan, komunikasi, dan citra merek di berbagai saluran, kelompok pelanggan, pemangku kepentingan, dan komunikasi lainnya. Melalui integrasi merek yang konsisten secara menyeluruh, perusahaan dapat membangun rasa kepercayaan, keandalan, dan harapan yang sesuai ketika berhadapan dengan perusahaan.
  3. Internal Marketing atau Pemasaran Internal – Berpotensi dipandang sebagai aspek pemasaran terpadu, penting untuk diingat bahwa pemangku kepentingan internal seperti karyawan juga memerlukan manajemen merek organisasi yang cermat. Karyawan memengaruhi apa yang diperjuangkan organisasi (merek), dan memainkan peran integral dalam mengarahkan organisasi menuju tujuan, misi, dan visi perusahaan. Konsistensi internal niat dan visi karena itu merupakan bagian penting dari konsistensi eksternal.
  4. Socially Responsible Marketing atau Pemasaran yang Bertanggung Jawab Sosial – Akhirnya, pandangan holistik modern tentang pemasaran memperhitungkan beberapa kritik etis dari era iklan masa lalu (dan dengan alasan yang bagus). Organisasi harus berdiri untuk hal-hal yang masyarakat nilai-nilai . Mari kita ambil contoh. Sebuah organisasi menjual karpet dan furnitur. Mereka menyadari dampak negatif dari operasi mereka terhadap lingkungan. Perusahaan ini memutuskan untuk mendefinisikan merek mereka pada efisiensi sempurna dalam hal pengiriman, pemanfaatan lengkap barang-barang daur ulang, sumbangan besar untuk penelitian lingkungan dan sumber lokal. Sebagai hasilnya, mereka membangun hubungan yang bermakna dengan konsumen mereka berdasarkan nilai-nilai bersama, sambil memotong biaya operasi dan mendapatkan subsidi. Ini adalah pemanfaatan besar pemasaran holistik.

Sementara pemasaran holistik adalah bidang yang berkembang, konsep umum sederhana. Pasar penuh dengan orang, dan orang-orang ini sering cukup bersatu pada inisiatif tertentu. Dengan menyelaraskan organisasi dengan orang-orang yang bekerja di sana dan orang-orang yang dilayaninya, merek organisasi akan berkembang secara holistik di berbagai saluran, digarisbawahi oleh operasi yang selaras dengan visi pelanggan.

Artikel terkait tentang Evolusi Orientasi Pemasaran:

  1. Orientasi Produksi
  2. Orientasi Produk
  3. Orientasi Penjualan
  4. Orientasi Pemasaran
  5. Pemasaran Holistik

Leave A Reply

Your email address will not be published.