Pemasaran Menambah Nilai: Metode, Analisis, Proposisi

Pemasaran menambah nilai (Adding Value) bagi organisasi dengan mengkomunikasikan posisi yang relevan dan membangun hubungan pelanggan jangka panjang.

Analisis, dari perspektif pemasaran, bagaimana “nilai” bisnis dan produk yang dijual dikuantifikasi dan berkualitas


Pemasaran adalah ilmu memilih target pasar melalui analisis pasar dan segmentasi pasar , serta memahami perilaku pembelian konsumen dan memberikan nilai pelanggan yang unggul .

Nilai adalah persepsi pelanggan tentang harga relatif (biaya untuk memiliki dan menggunakan) dan kinerja ( kualitas ) suatu produk .

“Total Market Offering” mencakup reputasi organisasi, perwakilan staf, manfaat produk , dan karakteristik teknologi dibandingkan dengan pesaing . Nilai, dalam pengertian ini, didefinisikan sebagai hubungan penawaran pasar suatu perusahaan dengan para pesaingnya.

Karena perubahan nilai berdasarkan waktu, tempat, dan orang dalam kaitannya dengan perubahan faktor lingkungan, pemasaran beradaptasi dengan konsumen yang mengubah persepsi dan keyakinan untuk memiliki penciptaan nilai yang optimal.


  • Nilai persepsi pelanggan tentang harga relatif (biaya untuk memiliki dan menggunakan) dan kinerja (kualitas)
  • Analisis nilai pelanggan pengumpulan dan evaluasi data yang terkait dengan kebutuhan pelanggan dan tren pasar
  • Manfaat keuntungan, bantuan atau bantuan dari sesuatu
  • Segmentasi manfaat pembagian pasar menjadi himpunan bagian sesuai dengan manfaat yang dicari oleh konsumen atau yang dapat diberikan oleh produk / layanan
  • Atribut suatu karakteristik atau kualitas suatu hal

Contoh

  • Louis Vuitton adalah contoh utama tentang bagaimana pemasaran menambah nilai. Louis Vuitton terkenal dengan tas mewah buatan tangan berkualitas. Tanpa tim pemasaran untuk memposisikan perusahaan dengan cara yang relevan bagi konsumennya dan berbeda dengan para pesaingnya, nilai Louis Vuitton tidak lebih dari tas tangan merek toko .

Menambah Nilai (Adding Value)

Tujuan utama pemasaran adalah untuk menambah nilai bagi suatu organisasi. Pemasaran juga bertujuan untuk menyajikan nilai yang dapat ditambahkan produk organisasi ke kehidupan konsumen.

Tujuan utama pemasaran adalah untuk menambah nilai bagi suatu organisasi. Pemasaran juga bertujuan untuk menyajikan nilai yang dapat ditambahkan produk organisasi ke kehidupan konsumen. Itu dapat mencapai ini melalui jalan berikut:

  • Ini adalah hubungan antara persyaratan materi masyarakat dan pola respons ekonominya.
  • Ini memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran dan membangun hubungan jangka panjang.
  • Ini adalah proses mengkomunikasikan nilai suatu produk atau layanan melalui penentuan posisi kepada pelanggan.
  • Ini adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, memberikan, dan mengkomunikasikan nilai kepada pelanggan. Itu juga mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang bermanfaat bagi organisasi dan pemegang sahamnya .
  • Ini adalah ilmu tentang memilih target pasar melalui analisis pasar dan segmentasi pasar, serta memahami perilaku pembelian konsumen dan memberikan nilai pelanggan yang unggul.

Metode Pemasaran Digunakan untuk Memberikan Nilai

Bagi pemasar untuk memberikan nilai kepada pelanggan perusahaan, dan juga menambah nilai bagi perusahaan itu sendiri, mereka harus mempertimbangkan apa yang dikenal sebagai “penawaran total pasar.” Ini termasuk reputasi organisasi, perwakilan staf, manfaat produk, dan karakteristik teknologi dibandingkan dengan penawaran pasar dan harga pesaing. Nilai, dalam pengertian ini, dapat didefinisikan sebagai hubungan penawaran pasar suatu perusahaan dengan para pesaingnya.

Nilai dalam pemasaran dapat didefinisikan oleh ukuran kualitatif dan kuantitatif. Di sisi kualitatif, nilai adalah perolehan yang dirasakan yang terdiri dari kondisi emosi, mental, dan fisik individu ditambah berbagai faktor sosial, ekonomi, budaya, dan lingkungan. Di sisi kuantitatif, nilai adalah keuntungan aktual yang diukur dalam hal angka keuangan, persentase, dan dolar.

Salah satu cara bagi organisasi untuk meningkatkan nilai tambah yang dirasakan adalah dengan meningkatkan rasio kualitas / harga. Ketika suatu organisasi memberikan kualitas tinggi tetapi dengan harga tinggi, nilai yang dirasakan mungkin rendah. Ketika memberikan kualitas tinggi dengan harga rendah, nilai yang dirasakan mungkin tinggi. Kunci untuk memberikan nilai yang dipersepsikan tinggi adalah bagi perusahaan untuk membuat konsumen percaya bahwa produknya akan membantu mereka memecahkan masalah, menawarkan solusi, menghasilkan hasil, dan membuat mereka bahagia.

Pemasaran menyediakan pertukaran energi kreatif antara orang dan organisasi di pasar kami. Karena perubahan nilai berdasarkan waktu, tempat, dan orang dalam kaitannya dengan perubahan faktor lingkungan, pemasaran beradaptasi dengan konsumen yang mengubah persepsi dan keyakinan untuk memiliki penciptaan nilai yang optimal.

Analisis Nilai Pelanggan

Untuk mengungkap kekuatan dan kelemahan perusahaan dibandingkan dengan pesaing lain, penting untuk melakukan analisis nilai pelanggan . Ini adalah pengumpulan dan evaluasi dari data yang terkait dengan kebutuhan pelanggan dan pasar tren . Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  • Identifikasi atribut dan manfaat utama , seperti kemudahan penggunaan atau peningkatan status sosial, yang dihargai pelanggan untuk memilih produk. Penting untuk mengidentifikasi dan menetapkan manfaat yang bertentangan dengan fitur .
  • Nilai kepentingan kuantitatif dari berbagai atribut dan manfaat. Dengan kata lain, cobalah untuk menetapkan diferensiasi harga aktual untuk produk-produk dengan manfaat nilai tambah.
  • Menilai kinerja perusahaan dan pesaing pada setiap atribut dan manfaat. Penting untuk jujur ​​pada diri sendiri tentang siapa pesaing terdekat Anda yang sebenarnya dan bagaimana harga produk mereka.
  • Perhatikan bagaimana pelanggan di segmen tertentu menilai perusahaan terhadap pesaing utama pada setiap atribut.
  • Monitor nilai yang dirasakan pelanggan dari waktu ke waktu.

Proposisi Nilai

Melakukan analisis nilai pelanggan yang efektif dapat menyebabkan perusahaan menciptakan proposisi nilai yang akurat . Proposisi nilai adalah janji nilai yang akan disampaikan dan keyakinan dari pelanggan bahwa nilai akan dialami. Proposisi nilai dapat berlaku untuk seluruh organisasi, atau bagiannya, atau akun pelanggan, atau produk atau layanan.

Mengembangkan proposisi nilai didasarkan pada tinjauan dan analisis manfaat, biaya, dan nilai yang dapat diberikan organisasi kepada pelanggan, calon pelanggan, dan kelompok konstituen lainnya di dalam dan di luar organisasi. Organisasi dapat menggunakan proposisi nilai untuk memposisikan nilai pada sejumlah konstituen seperti:

  • Pelanggan: untuk menjelaskan mengapa pelanggan harus membeli dari pemasok.
  • Mitra: untuk membujuk mereka untuk menjalin aliansi strategis atau usaha patungan.
  • Karyawan: untuk “menjual” perusahaan ketika merekrut orang baru, atau untuk mempertahankan dan memotivasi karyawan yang ada.
  • Pemasok: untuk menjelaskan mengapa pemasok harus ingin menjadi pemasok bagi organisasi atau pelanggan.

Artikel pengantar pemasaran terkait:

  1. Menentukan Pemasaran
  2. Kebutuhan Dan Keinginan Konsumen
  3. 4P Pemasaran: Produk, Penempatan, Promosi, Dan Harga
  4. Fokus Pada Pelanggan Dengan Model Pemasaran SIVA
  5. Pertukaran Pemasaran: Pengertian Dan Proses
  6. Membangun Hubungan dengan Berbagai Stakeholder
  7. Lingkungan yang Dinamis
  8. Pemasaran oleh Perorangan dan Perusahaan
  9. Menambahkan Nilai

Leave A Reply

Your email address will not be published.