Apa itu Pemasaran (Marketing)?

Pemasaran adalah kegiatan yang bertujuan untuk menghasilkan keuntungan dengan memuaskan kebutuhan pelanggan. Ini adalah definisi yang sangat umum yang menunjukkan inti dari setiap kegiatan pemasaran – kemampuan untuk menjual produk atau layanan kepada target audiens.

Dalam arti yang lebih luas, pemasaran adalah disiplin yang kompleks yang mencakup kemampuan untuk menganalisis niche dan pesaing, memprediksi permintaan konsumen, dan secara terampil membangun komunikasi dengan target audiens.

Singkatnya, seorang pemasar profesional harus memahami bagaimana mengubah kebutuhan orang (B2C) atau organisasi (B2B) dalam jasa dan barang menjadi permintaan konsumen.

Pelajari Motivasi Bisnis Untuk Meningkatkan Produksi

Jadi, jika Anda menggambarkan pemasaran secara singkat, itu adalah kegiatan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Sebenarnya, itu adalah tujuan utama dari semua strategi pemasaran perusahaan.

Untuk mencapai tujuan, pemasar menyelesaikan tugas-tugas berikut yang dihadapi bisnis:

  • Analisis kebutuhan pelanggan di ceruk tempat perusahaan beroperasi. Apakah produk dalam permintaan, kriteria apa untuk memilih CA harus dipertimbangkan sebelum merilis produk untuk dijual?
  • Mempelajari penawaran pesaing di pasar, serta menentukan harga di ceruk tertentu. Berdasarkan data yang diperoleh, kebijakan penetapan harga perusahaan dikembangkan.
  • Penyesuaian berbagai barang dan jasa untuk permintaan konsumen. Sebagian besar perusahaan, memasuki pasar, bekerja dengan permintaan yang ada. Oleh karena itu, untuk mempromosikan barang yang tidak likuid, seringkali merupakan usaha yang merugi. Di sisi lain, untuk mempromosikan berita, dibutuhkan anggaran besar untuk membuat permintaan, tetapi Anda juga akan mendapatkan semua “krim”.
  • Peluncuran acara yang bertujuan meningkatkan permintaan, pemasaran produk. Ini beriklan di lingkungan online dan offline, promosi viral, dari mulut ke mulut dan teknik lainnya.
  • Layanan, dukungan pelanggan. Pemasaran yang ideal bukan hanya satu penjualan barang, tetapi teknologi mengubah pelanggan menjadi pelanggan tetap. Semuanya penting dalam sistem ini: kualitas produk, kualitas layanan, dukungan responsif.

Prinsip-prinsip berikut membantu memecahkan masalah pemasaran secara efektif: memahami kemampuan produksi perusahaan, kemampuan merencanakan acara untuk penjualan barang atau jasa. Selain itu, perusahaan harus dapat secara fleksibel menanggapi perubahan permintaan, memperbarui jajaran produk sesuai dengan kebutuhan Asia Tengah.

Fungsi Pemasaran

Kami menjelaskan pengertian di atas apa itu pemasaran dan menentukan tujuan, sasaran, dan prinsipnya. Selanjutnya, kami akan memperkenalkan kepada Anda lima fitur pemasaran utama:

  1. Analitik. Seperangkat tindakan untuk mempelajari faktor-faktor eksternal dan internal yang memengaruhi permintaan perusahaan, pasar, dan konsumen. Ini termasuk menganalisis ceruk dan pesaing, mengeksplorasi kebutuhan Asia Tengah dan memprediksi perilaku konsumen. Selain itu, kegiatan internal perusahaan juga dianalisis – bagaimana lingkungan perusahaan memenuhi kebutuhan zaman, bagaimana perusahaan terlihat dengan latar belakang pesaing.
  2. Produksi. Fungsi-fungsi ini bertanggung jawab untuk memperkenalkan teknologi baru ke dalam proses pembuatan. Prosesnya sendiri dapat dibagi menjadi beberapa komponen: organisasi pengadaan, penjualan barang dan jasa, penyimpanan gudang dan lainnya. Selain itu, fungsi produksi menyelesaikan masalah dalam mengelola kualitas dan daya saing barang di pasar, dan mengontrol kepatuhan produk dengan standar kualitas.
  3. Manajemen dan kontrol. Bertanggung jawab atas proses perencanaan kegiatan pemasaran di perusahaan. Ini juga termasuk dukungan informasi untuk pelanggan dan mitra, manajemen risiko.
  4. Penjualan Segala sesuatu yang bertanggung jawab atas pembentukan harga dan kebijakan produk perusahaan. Dalam arti yang lebih luas, penjualan juga mencakup langkah-langkah untuk memperluas permintaan barang dan jasa, dan pengembangan pasar baru.
  5. Inovatif Pengembangan dan pengenalan produk baru di pasar.

Fungsionalitas didukung oleh metode pemasaran berikut – polling, analisis situasi pasar, pengamatan, studi permintaan konsumen. Dalam hal promosi produk, teknologi periklanan digunakan dalam lingkungan online dan offline, PR, penjualan pribadi, konsultasi.

Alat-alat Pemasaran

Pemasaran adalah proses mengubah konsumen menjadi pelanggan. Untuk melaksanakan tugas ini, alat pemasaran digunakan. Secara konvensional, mereka dapat dibagi menjadi empat kelompok: harga, produk, penjualan, iklan.

Mari kita pertimbangkan lebih detail:

  • Harga – ini termasuk biaya produksi dan penjualan barang, rangkaian produk, kriteria pemilihan CA, situasi politik dan keuangan di negara tersebut. Seringkali, nilai barang menentukan tingkat permintaan.
  • Penjualan – kategori ini termasuk alat yang meningkatkan permintaan konsumen. Misalnya, kemasan cerah, sebenarnya, adalah penjual barang. Juga digunakan adalah diskon, promosi, dan acara lain yang merangsang minat pembeli. Partisipasi produk di pameran dan pameran membantu mempromosikan produk baru di pasar.
  • Periklanan – saluran online dan offline untuk mempromosikan barang dan jasa. Untuk pengembangan bisnis terintegrasi, diinginkan untuk menggunakan dua area. Yang pertama – lebih cepat dan lebih efisien bekerja dengan permintaan konsumen, yang kedua – sangat diperlukan dalam branding perusahaan.
Mari kita pelajari alat pemasaran online: Iklan kontekstual. Ini adalah tampilan iklan teks dalam hasil pencarian Google dan Yandex.
Alat Pemasaran Online

Mari kita pelajari alat pemasaran online:

  1. Iklan kontekstual. Ini adalah tampilan iklan teks dalam hasil pencarian Google dan Yandex. Keuntungannya adalah kecepatan menarik lalu lintas berkualitas melalui teks yang relevan. Kerugiannya adalah jenis promosi berbayar. Dalam ceruk kompetitif, biaya per klik dapat mencapai 1000 rubel (real estat, mobil).
  2. SEO Pengoptimalan situs web untuk persyaratan mesin pencari. Menurut statistik, halaman pertama hasil pencarian untuk setiap permintaan pengguna menghasilkan 95% dari lalu lintas ke situs. Dari jumlah tersebut, 60-70% klik ada di situs di TOP-5. Promosi pencarian membutuhkan waktu lebih banyak daripada iklan kontekstual, tetapi hasilnya lebih baik.
  3. SMM Apa itu pemasaran media sosial? Ini terutama posting yang menarik, publikasi viral. Biasanya, perusahaan membuka grup atau publik di jejaring sosial dan menempatkan informasi tentang barang, promosi, dan berita di sana, mengadakan kontes. Prinsip pemasaran utama dalam SMM adalah non-intrusiveness, nativeness.
  4. Iklan bertarget. Alat ini didasarkan pada pemilihan awal audiens target (fungsi analitis pemasaran) dan demonstrasi iklan yang relevan. Pemasar mempelajari faktor-faktor perilaku CA, karakteristik demografis, geolokasi pengguna, mengumpulkan daftar penargetan ulang (cookie browser). Penargetan tidak kalah dengan iklan kontekstual dalam efisiensi, dan bahkan melampaui penghematan anggaran.
  5. Iklan spanduk dan penggoda. Salah satu alat paling murah untuk mempromosikan barang dan jasa dengan membayar per klik pada proposal. Biasanya spanduk ditempatkan di situs mitra Google dan Yandex. Tugas spanduk tidak banyak untuk menjual untuk meningkatkan lalu lintas ke halaman penjualan.
  6. Iklan virus. Semacam promosi asli. Pos viral di jejaring sosial atau video di saluran YouTube memicu respons aktif dari audiens – mereka menyukai publikasi, memberi tahu teman dan kenalan, serta berkomentar. Semua ini secara alami meningkatkan kesadaran merek di web.
  7. Pemasaran konten. Seringkali alat ini disebut “pemasaran gerilya” karena cocok bahkan untuk pemula tanpa anggaran. Untuk mempromosikan perusahaan, barang menggunakan teks penjualan, mengumpulkan ulasan pelanggan, rekomendasi. Singkatnya, mereka menciptakan manfaat maksimum di sekitar produk sehingga pembeli potensial dapat mengevaluasi manfaat dan membuat pilihan mereka.
  8. Penargetan Ulang Alat yang memungkinkan Anda untuk bekerja dengan pengguna yang pergi. Dengan bantuan teknologi penargetan ulang, pengguna yang baru-baru ini mengunjungi sumber daya dikirimi proposal yang relevan dengan minat mereka. Seringkali iklan dilengkapi dengan diskon atau bonus.
  9. Promosi dalam agregator barang dan jasa. Pasar adalah platform yang mengumpulkan banyak penawaran perdagangan dari berbagai perusahaan dan menunjukkannya kepada pelanggan potensial. Sumber daya seperti itu biasanya memiliki tingkat kehadiran yang tinggi, sehingga Anda dapat menemukan audiens Anda.
  10. Pesan push Alat pemasaran baru dan cukup efektif. Fitur push adalah bahwa pengguna “tanpa masalah” setuju untuk menerima pemberitahuan dan tidak perlu mengisi kuesioner untuk ini. Berlangganan saja pemberitahuan di browser.
  11. Utusan instan. Dengan analogi dengan jejaring sosial, pengirim pesan instan memberikan banyak lalu lintas berkualitas ke situs tersebut. Keuntungan utama adalah kenyamanan. Akun di messenger instan dibuat lebih mudah daripada di jejaring sosial. Pengguna selalu dengan gadget mereka, yang berarti Anda dapat mencapai CA lebih cepat.
  12. Pemasaran email. Nawala email adalah salah satu alat pemasaran “kuno” tetapi tidak kalah efektif. Kondisi utama untuk produktivitas buletin adalah keberadaan basis pelanggan dengan alamat email.
  13. Aplikasi seluler. Saat ini, setidaknya 5 aplikasi dari Google Play atau App Store diinstal pada setiap ponsel. Program praktis ini pada dasarnya adalah penyedia data pelanggan. Dengan menggunakannya, pemasar membuat potret audiens target, yang memungkinkan Anda untuk menjual lebih banyak.

Jenis

Ada beberapa jenis pemasaran tergantung pada permintaan untuk produk dan cakupan pasar. Mari pertimbangkan jenis-jenis utama secara lebih rinci:

  1. Konversi – kegiatan pemasaran yang membantu merangsang permintaan konsumen. Jenis ini relevan dalam kasus penurunan aktivitas pembelian audiens. Yaitu, analitik menangkap permintaan negatif. Salah satu metode lompatan konversi diketahui banyak orang – promosi, diskon, bonus. Mereka juga menggunakan saluran PR untuk mempromosikan produk, misalnya, mereka mengundang orang terkenal untuk beriklan.
  2. Demarketing Kita ingat dari awal artikel bahwa pemasaran adalah kegiatan (definisi) yang ditujukan untuk meningkatkan permintaan. Jadi, demarketing bekerja sebaliknya, yaitu mengurangi permintaan. Mengapa Semuanya hanya tawaran terbatas, dan ada berkali-kali lebih banyak orang yang ingin memiliki barang. Perusahaan sengaja menggunakan alat untuk menampung audiens target – menaikkan harga produk, mengurangi aktivitas iklan.
  3. Pemasaran insentif adalah kebalikan dari demarketing. Ada persediaan, tetapi tidak ada permintaan. Tugas pemasar adalah mengembangkan kegiatan yang akan meningkatkan permintaan akan produk. Sebelum Anda melakukan apa pun, Anda perlu memastikan mengapa tidak ada pembeli. Tidak ada permintaan jika produk tidak relevan di pasar; kehilangan nilainya; konsumen tidak tahu apa-apa tentang produk baru. Memahami alasannya, Anda dapat menggunakan berbagai metode untuk merangsang permintaan. Misalnya, harga lebih murah, peningkatan aktivitas iklan dan lainnya.
  4. Pemasaran ulang berfungsi untuk menghidupkan kembali permintaan barang atau jasa. Pemasar perlu memahami alasan penurunan popularitas produk di Asia Tengah dan kemudian, melalui langkah-langkah yang ditargetkan, untuk memulihkan permintaan. Hal pertama yang harus dilakukan dalam situasi ini adalah mempelajari dengan seksama fitur-fitur produk / layanan, menemukan USP atau membagi produk menjadi beberapa arah. Begitu pula dengan sampo dari satu merek terkenal. Penjualan tidak berhasil. Pemasar membagi sampo menjadi dua cabang – untuk pria dan wanita. Permintaan tidak lama datang.
  5. Pemasaran perkembangan. Perusahaan memahami bahwa produk tersebut memiliki prospek pengembangan yang baik. Pemasar perlu mengubah permintaan potensial menjadi penjualan nyata. Untuk ini, semua alat dan fungsi pemasaran digunakan: analisis audiens target dan niche, studi pesaing, promosi di saluran periklanan dan banyak lagi.
  6. Pemasaran massal – itu tidak bekerja lebih pada permintaan, tetapi pada penargetan target audiens. Artinya, produk ditujukan untuk semua segmen pasar, barang tidak dibedakan, kebijakan harga – semakin murah, semakin banyak penjualan.
  7. Target pemasaran adalah kebalikan dari permintaan massal. Produk secara ketat tersegmentasi ke dalam kelompok-kelompok tertentu dari audiens target.
  8. Pemasaran langsung – tawaran terbuka untuk membeli barang (penjualan dahi). Artinya, pemasar tidak berpikir bagaimana memikat pelanggan sehingga dia, tiba-tiba, tidak menyadari bahwa ini adalah iklan. Semua upaya dilakukan untuk menunjukkan manfaat produk / layanan kepada calon pembeli.
  9. Pemasaran Prtizan adalah tujuannya dengan cara berbiaya rendah untuk menceritakan tentang diri Anda, produk dan merek Anda kepada audiens target. Untuk ini, jaringan sosial yang menjual situs web dan saluran promosi lainnya digunakan. Pemasaran partisan didasarkan pada konten yang menarik.

Baca Juga : Cara Memulai Bisnis Online Dalam 7 Langkah Sederhana

Kesimpulan

Kami mendefinisikan apa itu pemasaran dengan kata-kata sederhana. Kami mempelajari tujuan, sasaran, dan fungsinya. Mengenal alat dan pandangan. Sebagai kesimpulan, saya ingin mengatakan: tidak cukup untuk memahami apa itu pemasaran, Anda perlu terus menerapkan strategi pemasaran dalam praktik. Maka Anda akan mencapai sukses besar dalam bisnis Anda.

Leave A Reply

Your email address will not be published.